Dożywotnia Gwarancja Vector Optics T‑VIP
Produkty z linii Vector Optics Continental, Paragon, Tauron, Scrapper oraz Frenzy, zakupione bezpośrednio poprzez stronę vectoroptics.com.pl, objęte są dożywotnią gwarancją T‑VIP.
W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia produktu objętego gwarancją T‑VIP, zapewniamy bezpłatną naprawę lub wymianę na nowy egzemplarz. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, produkt zostanie wymieniony na nowy, w pełni sprawny i wolny od wad. Gwarancja jest w pełni przenoszalna.
Gwarancja nie obejmuje:
- zagubienia lub kradzieży produktu,
- uszkodzeń powstałych w wyniku celowego działania, niewłaściwego użytkowania, nadużyć lub modyfikacji,
- komponentów elektronicznych oraz baterii.
Procedura reklamacyjna
1. Reklamowany produkt należy przekazać do sklepu, w którym został zakupiony.
2. Sklep, po przyjęciu reklamacji, kontaktuje się bezpośrednio z nami w celu dalszej obsługi zgłoszenia.
3. Obsługa reklamacyjna i serwisowa prowadzona przez Vector Optics Polska/ Best Hunters dotyczy wyłącznie produktów pochodzących z naszej oficjalnej sieci dystrybucyjnej.
Zgłoszenia dotyczące produktów zakupionych poza naszą siecią dystrybucyjną nie będą obsługiwane.
Obsługa serwisowa i kontakt
W przypadku produktów objętych dożywotnią gwarancją T‑VIP (zakupionych na vectoroptics.com.pl) obsługa serwisowa realizowana jest po wcześniejszym kontakcie mailowym z Działem Obsługi Klienta pod adresem:
serwis@vectoroptics.com.pl lub reklamacje@besthunters.pl
Po otrzymaniu instrukcji zwrotu, w razie wysyłki produktu, zalecamy:
- ubezpieczenie przesyłki,
- zachowanie numeru śledzenia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za produkt do momentu jego fizycznego odbioru przez nasz dział serwisowy.
Informacja dla klientów w Polsce
Firma Best Hunters Sp. z o.o., autoryzowany dystrybutor marki Vector Optics w Polsce, oferuje:
- 2‑letnią gwarancję na produkty z polskiej dystrybucji realizowanej przez firmę Best Hunters,
- po upływie 2 lat – dożywotnią gwarancję producenta (obejmującą określone serie produktowe), obejmującą naprawę lub wymianę produktu zgodnie z warunkami gwarancyjnymi.